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Nat博士是四本关于客户服务，CRM和联络中心的商业书籍的作者，以及数十篇文章，白皮书和研究的作者。

"。"我已经这样过了三个月，除了上班，整天整天的一窝在床上一天，早上起来没事干，懒得出门，经常是不洗刷的过一天。 ""硕士级别""的说法　　美国: graduate　　爱尔兰: postgraduate　　说的是一个意思, program, programme, 也是一个意思,就是写法不同。